Πολιτική Επιστροφών
Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα 24FIT.GR θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Για τον λόγο αυτό, σας παρέχουμε τη δυνατότητα επιστροφών ή αντικαταστάσεων σύμφωνα με τους παρακάτω όρους:
1. Υπαναχώρηση εντός 14 ημερών
- Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, σε περίπτωση που αλλάξετε γνώμη.
- Δεκτές γίνονται μόνο επιστροφές προϊόντων που δεν έχουν ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί και βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία.
- Η αποστολή της επιστροφής γίνεται με την ACS Courier χρησιμοποιώντας τον κωδικό συνεργασίας μας.
- Επιστρέφουμε στον τραπεζικό σας λογαριασμό το ποσό που πληρώσατε, μείον 5 € για τα έξοδα αποστολής.
- Η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και έλεγχο των προϊόντων.
2. Αντικατάσταση προϊόντος
- Αντί για επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να επιλέξετε την αντικατάσταση του προϊόντος με κάποιο άλλο.
- Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος που δεν επιθυμεί, ενώ εμείς αναλαμβάνουμε τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος.
3. Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα
- Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόντα κατεστραμμένα ή ελαττωματικά, μπορείτε να τα επιστρέψετε με δική μας χρέωση εξόδων αποστολής.
- Αφού επιβεβαιωθεί η κατάσταση των προϊόντων, προχωρούμε είτε σε αντικατάσταση είτε σε επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με την επιλογή σας.
4. Εγγύηση Ικανοποίησης Herbalife 30 ημερών
Η Herbalife προσφέρει εγγύηση ικανοποίησης 30 ημερών.
Αν έχετε ανοίξει τα προϊόντα και δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την ποιότητά τους, μπορείτε να επιστρέψετε τα χρησιμοποιημένα, ανοιγμένα ή άδεια κουτιά, ή μόνο την ετικέτα τους, μαζί με την απόδειξη αγοράς.
Στην περίπτωση αυτή:
- Υποβάλλουμε αίτημα επιστροφής προς τη Herbalife εκ μέρους σας.
- Η Herbalife επικοινωνεί απευθείας μαζί σας για να διερευνήσει τον λόγο επιστροφής.
- Εφόσον το αίτημα εγκριθεί από την Herbalife, λαμβάνετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Για οποιοδήποτε αίτημα επιστροφής επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικώς στο 6944781586 ή μέσω email στο support@24fit.gr